Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Thalassia Argilos («εμείς», «μας», «εταιρεία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με επιστροφές και ακυρώσεις.

2. Διαδικασία Παραγγελίας – Μόνο μέσω Live Chat

Όλες οι παραγγελίες προϊόντων πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της λειτουργίας live chat στον ιστότοπό μας.
Δεν υπάρχει ηλεκτρονικό καλάθι, διαδικασία checkout, ή online σύστημα πληρωμών.
Για να αγοράσετε προϊόντα, απλώς επικοινωνείτε μαζί μας μέσω live chat και η εξυπηρέτηση και πληρωμή γίνεται με συνεννόηση.

3. Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

3.1 Επιστροφή μη χρησιμοποιημένου προϊόντος:
Ο πελάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.

3.2 Επιστροφή λόγω ελαττωματικού προϊόντος:
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.

3.3 Ακύρωση παραγγελίας μετά την αποστολή:
Σε περίπτωση ακύρωσης αφού το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς. Το ποσό της αγοράς επιστρέφεται εντός 7 ημερών.

3.4 Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή:
Εάν το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμη, η ακύρωση της παραγγελίας είναι δωρεάν και επιστρέφεται το πλήρες ποσό.

3.5 Μη παραλαβή παραγγελίας από τον πελάτη:
Στην περίπτωση που το/τα προϊόντα δεν παραληφθούν τελικά από τον πελάτη, δυστυχώς δεν θα μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον. Αυτή είναι πάγια πολιτική και εφαρμόζεται σε όλους ανεξαιρέτως.

4. Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν:

  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω live chat, τηλεφώνου ή email για παραγγελία ή ερώτηση

  • Εγγράφεστε στο newsletter μας

  • Συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή εγγραφής

Τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής, καθώς και οποιεσδήποτε πληροφορίες απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

5. Χρήση Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

  • Επεξεργαζόμαστε και να υλοποιούμε τις παραγγελίες σας

  • Επικοινωνούμε μαζί σας για ζητήματα που αφορούν την παραγγελία ή το αίτημά σας

  • Βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και τον ιστότοπό μας

  • Σας αποστέλλουμε ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα (μόνο εφόσον το έχετε επιλέξει)

6. Διαμοιρασμός Δεδομένων με Τρίτους

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πρόσθετα τρίτων (π.χ. για στατιστικά, newsletter, chat). Κάποια από αυτά μπορεί να συλλέγουν δεδομένα για τη λειτουργία τους (π.χ. Google Analytics, Mailchimp).
Δεν διαμοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους εκτός εάν απαιτείται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας ή το απαιτεί ο νόμος. Οι τρίτοι πάροχοι μας συμμορφώνονται με τα δικά μας πρότυπα προστασίας δεδομένων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου τρίτων.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για ασφαλείς συναλλαγές και επικοινωνίες.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν και για την εκπλήρωση των νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεών μας. Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

9. Χρήση Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία πλοήγησής σας. Με τη χρήση του site, συμφωνείτε με τη χρήση cookies όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

Τύποι Cookies:

  • Απαραίτητα Cookies: Για τη βασική λειτουργία του site (π.χ. λειτουργία chat).

  • Cookies Επιδόσεων: Για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση του site.

  • Λειτουργικά Cookies: Για αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη.

  • Διαφημιστικά Cookies: Για προωθητικούς σκοπούς.

Η απόρριψη των cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του site.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή. Παρακαλούμε να ελέγχετε τη σελίδα τακτικά για τυχόν αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης του site μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων επιστροφών & ακυρώσεων, επικοινωνήστε μαζί μας:

Νομικές Διατάξεις

12. Περιορισμός Ευθύνης
Η Thalassia Argilos δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση ή αποθετική ζημιά ή απώλεια κερδών/δεδομένων κ.λπ. που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του site ή από σφάλματα, ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή χρήση συνδέσμων τρίτων.

13. Σύνδεσμοι σε Τρίτους
Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους. Δεν έχουμε έλεγχο και δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου τρίτων.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Η πολιτική διέπεται από το Κυπριακό δίκαιο. Οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων.

15. Διαχωρισιμότητα
Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ.

16. Ολική Συμφωνία
Αυτή η πολιτική αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ χρήστη και Thalassia Argilos.

17. Παραίτηση Δικαιωμάτων
Η μη επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση.

18. Καταγγελία Λογαριασμού
Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την πρόσβαση στο site για οποιονδήποτε χρήστη και για οποιονδήποτε λόγο.

19. Αποζημίωση
Ο χρήστης συμφωνεί να αποζημιώσει την Thalassia Argilos για οποιαδήποτε απαίτηση προκύψει από τη χρήση του site ή παράβαση των όρων.

20. Αποποίηση Εγγυήσεων
Το site παρέχεται “ΩΣ ΕΧΕΙ” χωρίς εγγυήσεις.

21. Περιεχόμενο Χρηστών
Εάν δημοσιεύετε περιεχόμενο στον ιστότοπο, μας παραχωρείτε το δικαίωμα χρήσης, τροποποίησης και δημοσίευσής του.